Condições Gerais e Contratos - Viva Mais Turismo
Bem-vindo à página de Condições Gerais e Contratos da Viva Mais Turismo. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias sobre os termos e condições que regem os serviços oferecidos por nossa agência. Recomendamos que leia atentamente antes de realizar qualquer reserva ou contratação de serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da Viva Mais Turismo, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Caso não concorde com algum dos termos, solicitamos que não prossiga com a contratação de nossos serviços.
2. Reservas e Pagamentos
- Reservas: Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação por parte da Viva Mais Turismo.
- Pagamentos: Os pagamentos podem ser realizados através dos métodos disponíveis em nosso site. O não pagamento dentro do prazo estipulado pode resultar no cancelamento da reserva.
3. Cancelamentos e Reembolsos
- Cancelamentos: Os cancelamentos devem ser solicitados por escrito e estão sujeitos às políticas de cancelamento de cada fornecedor (hotéis, companhias aéreas, etc.).
- Reembolsos: Os reembolsos, quando aplicáveis, serão processados de acordo com as políticas de reembolso dos fornecedores e poderão estar sujeitos a taxas administrativas.
4. Documentação Necessária
- Documentos de Viagem: É responsabilidade do cliente possuir todos os documentos necessários para a viagem, incluindo passaportes, vistos e vacinas, quando aplicável.
- Informações Pessoais: O cliente deve fornecer informações precisas e atualizadas para a emissão de bilhetes e reservas.
5. Responsabilidades
- Viva Mais Turismo: Nosso papel é intermediar a contratação de serviços terceirizados, como passagens aéreas, hospedagens e pacotes turísticos. Não nos responsabilizamos por eventuais falhas ou problemas causados por esses fornecedores.
- Cliente: O cliente é responsável por verificar todas as informações fornecidas e por cumprir com as normas e regulamentos dos destinos visitados.
6. Alterações nos Serviços
- Alterações por Fornecedores: Qualquer alteração feita pelos fornecedores (como mudanças de horários, cancelamentos de voos, etc.) será comunicada ao cliente o mais breve possível.
- Alterações pelo Cliente: Alterações solicitadas pelo cliente podem estar sujeitas a taxas adicionais e disponibilidade.
7. Seguros
Recomendamos a contratação de seguros de viagem para cobrir eventuais imprevistos, como cancelamentos, problemas médicos ou extravio de bagagem.
8. Privacidade e Proteção de Dados
A Viva Mais Turismo respeita a privacidade de seus clientes. Todas as informações pessoais fornecidas serão utilizadas apenas para a finalidade de contratação dos serviços e não serão compartilhadas com terceiros sem consentimento prévio.
9. Disposições Finais
- Jurisdição: Este contrato será regido pelas leis do país onde a Viva Mais Turismo está sediada.
- Modificações: A Viva Mais Turismo reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, com aviso prévio aos clientes.
10. Contato
Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre nossas condições gerais e contratos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
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Agradecemos por escolher a Viva Mais Turismo para planejar sua viagem!